Kjøpsvilkår

Hva vilkårene gjelder

Tjenestene tilbys av Capra samtaleterapi ved daglig leder Veronica Skredlund, organisasjonsnummer: 823328532. Vilkårene omfatter tjenester fra Capra samtaleterapi (heretter kalt ENK) og gjelder for ditt kundeforhold til ENK og din bruk av ENK digitale tjenester.

Kursene fra ENK krever egen innsats for at det skal fungere. Dette som alle andre programmer der en skal gjøre en endring. Det krever dedikasjon og innsats fra deltakeren selv for å få utbytte. Gjør du ingen endring, får du heller ingen endring. Jeg er her for å svare på dine spørsmål, veilede og støtte deg gjennom hele terapiprogrammet/ abonnements perioden.

Ved kjøp bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer vilkårene i denne avtalen.

Jeg ønsker å gjøre det enkelt, sikkert og fritt for ubehagelige overraskelser ved kjøp av mine produkter. Under ser du fullstendige kjøpsvilkår.

Angrefrist

Ved kjøp av online terapi hos meg, gjelder angrerettloven inntil tjenesten er levert eller påbegynt. Dette samtykket gis ved kjøp.

Du har 14 dagers angrefrist fra avtaleinngåelse, men hvis du gir samtykke til umiddelbar start (f.eks. mottar tilgang til innloggingsportal eller har første time), faller angreretten bort. 

Alle kanselleringer skal skje skriftlig til [email protected].

Arrangøren kan avlyse et arrangement på grunn av force majeure, for få påmeldte, eller mangel på terapeut. Ved avlysning plikter arrangøren å underrette deltakerne så tidlig som mulig.

Avlyses programmet blir det innbetalte beløpet refundert. Utover dette har deltakerne ikke krav på erstatning.

Avbestilling, sykdom eller annet forfall gir ikke rett til refusjon, men du kan få utsatt kurset til et senere tidspunkt.

Betaling

Betaling av ENK sine kurs og terapiprogram kan gjøres med Stripe betalingsløsning eller Klarna (delbetaling). Delbetaling er ikke et abonnement og kan ikke sies opp.

Betaling skjer via Bank-/Kredittkort. Jeg aksepterer Visa og MasterCard gjennom min verdensledende samarbeidspartner Stripe. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er 100% sikre. Kortkjøp er avgiftsfritt.

Opphavsrett

Alle rettigheter er beskyttet. Det er strengt forbudt å kopiere, distribuere, publisere eller endre ethvert materiale som finnes på mine nettsider og portaler.

Betingelser for bruk av portalens innhold

Du kjøper tilgang til programmets innhold i periode terapiprogrammet varer. Produktet er beskyttet av opphavsrett.

NB: Produktet er kun gitt for personlig bruk, og for en bruker. Ingen deler av programmet kan deles med noen, inkludert innloggingsportalen.

Du kan ikke bruke programmet eller materialene tilgjengelig i programmet på en måte som utgjør en krenkelse av mine rettigheter, eller på en måte som ikke har blitt autorisert.

Du kan ikke endre, kopiere, reprodusere, publisere, laste opp, legge ut, overføre, oversette, selge, skape avledede verk, utnytte eller distribuere på noen måte (herunder e-post eller andre elektroniske midler) materialer fra programmet.

Du kan imidlertid laste ned og/eller skrive ut ett eksemplar av sider på nettstedet for personlig, ikke-kommersiell bruk, forutsatt at alle opphavsrettigheter og andre eiendomsrettigheter beholdes.

Dette er et individuelt program. Ved registrering vil du motta et brukernavn, passord, og en medlemsprofil for bruk under programmet.

Deltakerens ansvar for egen helse i terapiprogrammet

Du er selv ansvarlig for din helse under terapiprogrammet. Jeg vil gjøre mitt ytterste for å legge opp programmet slik at det ivaretar din psykiske helse i størst mulig grad. Derfor gis deltakerne mulighet til å ta kontakt underveis hvis det som blir kartlagt oppleves for tungt å bære på egen hånd. Informasjonen som er gitt i kurset skal ikke erstatte medisinsk behandling. Veronica Skredlund er IoPT traumeterapeut og vil forholde seg til lovverk og direktiver som følger tittelen.

Konfidensialitet

Jeg respekterer ditt privatliv, og må insistere på at du respekterer privatlivet til evt. andre som deltar på kurs/ terapiprogram. Dermed er dette en gjensidig avtale om taushetsplikt. Egen taushetserklæring vil imidlertid også bli sendt ut på epost før oppstart av programmet og er også å finne inne i medlemsportalen. Jeg respekterer din konfidensielle og fortrolige informasjon, ideer, planer og forretningshemmeligheter. Ved å kjøpe dette programmet samtykker du i å respektere de samme rettighetene til ENK og evt. deltakere på programmet.

Du står fritt til å diskutere dine personlige resultater fra mine program. Derimot må all erfaring og uttalelser, muntlig eller skriftlig, fra alle andre deltakere holdes strengt konfidensielt.

Sikkerhet og Personvern

Vi benytter SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyr at alle bestillinger er kryptert, dvs. helt sikre. ENK garanterer at jeg aldri leverer dine personopplysninger eller e-postadresse ut til tredjepart. Du har rett til å få den informasjonen jeg har registrert om deg, og hvis du mener den er feilaktig eller irrelevant, kan du be om rettelse eller fjerning fra vårt kunderegister. Send i så fall en epost til [email protected].

Ansvars begrensing

Jeg fraskriver meg alle økonomiske krav knyttet til noen av mine nettsider, videoer, nyhetsbrev, program eller annet innhold. Jeg har gjort alt jeg kan for å sikre at innholdet har høy kvalitet. Ved å kjøpe dette programmet aksepterer og godtar du, at du er fullt ut ansvarlig for din fremgang og resultater fra deltakelse.

Avlysing og utsettelse

ENK forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette programmer som følge av årsaker som er utenfor min kontroll. Ved avlysning fra min side vil deltakeren få refundert kursavgiften. Ved utsettelse vil deltakeren bli tilbudt deltakelse på et senere tidspunkt.

Begrensning og ansvar

Ved å kjøpe dette produktet samtykker du i at du bruker selskapets tjenester på eget ansvar. Du fraskriver selskapet og dets ansatte fra ansvar for alle eventuelle skader som kan oppstå, eller ved eventuelle krav som oppstår fra noen avtaler mellom partene. Du aksepterer alle eventuelle risikoer, forutsigbare eller uforutsigbare.

Ikke offentlig sverting

I tilfelle at det oppstår en tvist mellom deg og ENK, samtykker du i at en slik tvist skal løses internt i selskapet. Du samtykker i at du ikke vil delta i noen atferd eller kommunikasjon med en tredje part, offentlig eller privat, som vil føre til offentlig sverting av selskapet.

Avtalen

Medlemskapet gjelder for en deltaker og det forutsettes at logg inn info ikke deles med andre. Denne avtalen kan ikke overdras av noen av partene.

Oppsigelse

Ved å kjøpe dette produktet, samtykker du i at ENK kan, etter eget skjønn, avslutte denne avtalen, og begrense, suspendere eller si opp kundens medvirkning i programmet uten refusjon av kursavgiften, hvis kunden blir forstyrrende for ENK eller de andre deltakerne. Dette gjelder også ved brudd på vilkårene.

Klage eller tvist

Det er viktig for selskapet at du som kunde er fornøyd. Dersom det oppstår uenighet, misnøye eller uklarhet, ber jeg om at du tar kontakt direkte. Begge parter forplikter seg til å ta situasjonen opp på en konstruktiv måte snarest mulig.

Partene forplikter seg til å løse eventuelle uenigheter, misforståelser og konflikter, på lavest mulige nivå mellom seg.

Hvis tvisten ikke løses først ved forhandlinger mellom partene, vil en uenighet eller tvist i forbindelse med denne avtalen kunne sendes til Norsk Traumeterapeut Forening hvor Veronica Skredlund er medlem. Det er da utøverorganisasjonen som behandler klager. Faglig Etisk Råd (FER) har fokus på kvalitet og klientsikkerhet gjennom å sørge for høy faglig kvalitet innen Identitets orientert traume teori (IoPT).

Varsel

Eventuelle varsler om uenighet som gis fra en av partene til den andre, kan skje ved overlevering pr. epost. Denne avtalen skal reguleres av og tolkes i samsvar med gjeldende Norske Lover.